Edelstahl-Abzug für Lappland-Grill – ein Kundenlob

Oder: Was ist das Schöne beim Italiener? Kundenlob für einen millimetergenauen Rauchfang – das geht runter wie Öl.

Stellen Sie sich vor, Sie gehen zum Italiener, lecker essen. Der Kellner: „Also, wir haben dies und das, und hier die Bistecca alla Romana kann ich empfehlen. Steht alles nicht auf der Karte, ist allerdings extrem delikat." Soll heißen: Extrawünsche werden gern erfüllt – man bekommt auch das, was nicht auf der Speisekarte steht.

So ging es uns, im übertragenen Sinne, mit einem Kunden aus Dexheim: Kurt. In unserem Webshop kaminladen.de wurde er nicht fündig – es musste ein passgenauer Edelstahlabzug für seinen Lappland-Grill in der „Feierhütte" her. Was also tun? Flugs zum Telefon gegriffen: „Hallo, liebe Leute vom Kaminladen, könnt ihr mir mit solch einem Teil auf Maß helfen?"

Eine millimetergenaue Maßanfertigung? Kurt ist leitender Techniker in einem Dreh- und Fräszentrum – da muss es wirklich genau passen. Ja, wir konnten helfen, und haben es mit Freude erledigt. Ein Vorteil des deutschen Handwerks: Es gibt auch Extrawürste.

Und der Applaus, die E-Mail mit dem Lob vom Kunden – auch nicht alltäglich:

„Hallo Herr Schulze, der Lappland-Grill mit der von Ihnen gelieferten Rauchabführung funktioniert tadellos. Mit freundlichen Grüßen, Kurt"

Als Kaminbauer haben wir zu danken – für den Auftrag, das schriftliche Lob und die Bilder. Der Edelstahlabzug: ein Kauf aus dem „Internet". Richtig. Hier im Internet sind Menschen wie du und ich, die ihr Ding mit Herzblut machen.

Der Grillgenuss in Kurts Hütte kann beginnen. Wir wünschen rauchfreien, guten Appetit.